1. 返品交換可能期間

返品交換は商品到着後2営業日以内にご連絡いただいた場合のみ無料でお受けします。
＊土日祝日は休み

＊返品交換期間を経過した返品は、手数料（商品代金の８％）を差し引いた金額でご返金させていただきます。
＊コンビニ決済とお振込みの場合は、決算システム兼ね合い上、手数料（商品代金の8％）を差し引いた金額でご返金になります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2. 返品対象商品
返品の対象となる商品は以下の条件を満たす必要があります。
未使用の商品

タグ付きで、商品本体に損傷や汚れがないこと、元の梱包状態（箱、袋、付属品などを含む）が揃っていること

購入履歴が確認できる、注文番号または領収書があること

3. 返品をお受けできない商品等

・返品申請期限、返送期限を超過している

・返品申請をしていない

・アウトレット商品（不良品・誤配送を除く）

・使用済み、匂いの付着、お直し、洗濯、クリーニングをされている商品（当社基準により「未使用品」と判断できないものを含む）

・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱などが商品についていないまたは破損している

・裾上げやお直しをしている

・お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている（動物の毛・その他繊維・ホコリ・匂いなどを含む）

・転売目的であると弊社が判断した場合

4. 返品方法
返品を希望される場合は商品到着後7日以内に、必ず事前にカスタマーサポートまでメールでご連絡いただき、返品手続きをお知らせください。

返品申請には、購入した商品状態の写真を提供いただく場合があります。

返品手続きが完了後、返送手順をご案内いたします。
＊お電話での申し込みはお受け出来かねます。

5. 返品送料

返品理由が「サイズが合わない」「イメージ違い」などの場合、返品送料はお客様のご負担となります。

6. 購入商品の確定について

交換返品のご希望が無ければ、商品の到着より８日後に確定致します。

7. 交換について

サイズや色の交換をご希望の場合、返品手続きと同時に交換手続きを行っていただけます。

サイズ交換は1回に限り送料無料で対応いたします。


お問い合わせ先：WEBカスターサービスデスク　binfo@yamatwo-ltd.jp

お問い合わせ時間10:00～17:00