Act on Specified Commercial Transactions

Company Name

株式会社フォレストピークス

Seller

山本宏之

Seller's Address

〒141-0022

Tokyo品川区東五反田1-10-4　エムアイビル1階

Contact

This phone number has been confirmed as valid and accurate.

Hours & Shop Information

営業時間：10:00~17:00
定休日：土日祝日・年末年始・GW・夏季休業除く

About Price

●各商品ごとに税込価格を表示

●商品代金以外の必要料金
・特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。
・配送料、代引き手数料、振込手数料はお客様のご負担となります。
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、 同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。 (その際には別途ご連絡させて頂きます。) ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。

About Payment Billing Date

支払方法：クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ Pay・easy決済、後払い決済、キャリア決済

支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

Shipping Date

銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から3営業日以内に発送いたします。
※一部商品につきましては、ご注文頂いてから海外より取り寄せとなる場合がございます。
その場合、商品ページに記載がございますのでご確認ください。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。
遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。
配送について、日本国内へのお届けに限らせていただいております。

Notes on Refund and Returning Goods

返品・交換の条件について

1. 返品交換可能期間

返品交換は商品到着後2営業日以内にご連絡いただいた場合のみ無料でお受けします。
＊土日祝日は休み

＊返品交換期間を経過した返品は、手数料（商品代金の８％）を差し引いた金額でご返金させていただきます。
＊コンビニ決済の場合は、システム兼ね合い上、手数料（商品代金の8％）を差し引いた金額でご返金になります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

2. 返品対象商品
返品の対象となる商品は以下の条件を満たす必要があります。
未使用の商品

タグ付きで、商品本体に損傷や汚れがないこと、元の梱包状態（箱、袋、付属品などを含む）が揃っていること

購入履歴が確認できる、注文番号または領収書があること


3. 返品をお受けできない商品等

・返品申請期限、返送期限を超過している

・返品申請をしていない

・アウトレット商品（不良品・誤配送を除く）

・使用済み、匂いの付着、お直し、洗濯、クリーニングをされている商品（当社基準により「未使用品」と判断できないものを含む）

・付属品、デメリットタグ、商品タグ、箱などが商品についていないまたは破損している

・裾上げやお直しをしている

・お客様の元でキズまたは破損、汚損が生じている（動物の毛・その他繊維・ホコリ・匂いなどを含む）

・転売目的であると弊社が判断した場合

4. 返品方法
返品を希望される場合は商品到着後7日以内に、必ず事前にカスタマーサポートまでメールでご連絡いただき、返品手続きをお知らせください。

返品申請には、購入した商品状態の写真を提供いただく場合があります。

返品手続きが完了後、返送手順をご案内いたします。
＊お電話での申し込みはお受け出来かねます。

5. 返品送料

返品理由が「サイズが合わない」「イメージ違い」などの場合、返品送料はお客様のご負担となります。


6. 購入商品の確定について

交換返品のご希望が無ければ、商品の到着より８日後に確定致します。


7. 交換について

サイズや色の交換をご希望の場合、返品手続きと同時に交換手続きを行っていただけます。

サイズ交換は1回に限り送料無料で対応いたします。


お問い合わせ先：WEBカスターサービスデスク　[email protected]

お問い合わせ時間10:00～17:00